某市营商环境突破年活动工作开展情况总结汇报

一、工作开展情况

（一）扛起职责，全面凝聚工作强大合力。坚决扛起营商环境工作专班办公室职责，按照工作要求，先后起草制定印发了关于落实《子长市营商环境突破年工作方案》有关重点任务的通知、《子长市营商环境投诉举报处理办法》、《开展服务保障项目建设专项行动工作方案》、《开展市场主体满意度专项行动工作方案》、《提升投资吸引力专项行动工作方案》《子长市“营商环境监督员”管理办法（试行）》的通知；加强与各牵头部门和责任单位的对接协调，确保全市上下步调一致抓推进；坚持“工作专班月调度”机制，研究解决工作推进中存在的问题，总结阶段性工作进展，调度重点任务落实；建立了工作督导、跟踪服务、复制推广、考核问效、宣传引导工作机制，强势推动营商环境工作走深走实。（二）、建立机制，推动各项任务落实。按照《子长市营商环境突破年工作方案》重点任务分解，扎实做好办公室日常工作，细化工作措施，明确专人负责、建立责任清单，确保各项工作有序推进。一是建立“三张清单”报送机制。围绕《工作方案》确定的“八个专项行动”43项重点任务，建立任务清单、问题清单和周推进清单“三张清单”，实行工作任务周清月结制度。要求各相关部门单位确定专人负责，按周安排工作计划、按周推动任务落实、按周报送进展情况，确保各项重点任务落实落细。二是建立问题发现机制。构建“三位一体”投诉举报受理机制，设立纪委、组织部、营商办投诉举报电话和网络举报直通车二维码，集中在公众场所和窗口单位悬挂投诉举报箱6个，同时要求各牵头单位门口悬挂举报箱，明确专人负责，认真受理来信来访和问题举报。定期听取人大代表、政协委员、市场主体和群众意见建议。在各类市场主体中聘请营商环境体验官（特约监督员）30名，不定期开展明察暗访，截至目前收到投诉举报7起，办结7起。三是建立督查督办机制。对重点任务落实情况进行不定期的督促检查，针对发现问题，及时督促落实，同时将督查情况以简报、通报等形式公布。对存在问题较大、整改不力的责任单位加强跟踪督办，强化问责问效，推动各类问题及时得到解决。督查督办情况作为各镇（街道）、相关部门单位年度考核的重要依据。四是建立绩效评价机制。要充分运用“周推进清单”，对各相关部门单位工作完成情况按周进行评价，评价结果以简报形式在全市范围内通报。对工作成效明显，特别是在“四个突破”方面形成典型经验做法的，要及时梳理总结核心举措和关键路径，在全市范围内推广复制带动改革创新。对未按计划完成的工作任务，要继续列入下周推进清单，并进行重点督办，确保各项工作任务高质高效完成。五是制定出台“十严禁”纪律要求。聚焦营商环境领域作风突出问题，为全市党员干部在营商环境领域划出作风“硬杠杠”，标出廉洁自律“警戒线”，着力打造“勤快严实精细廉”干部作风，助推全市营商环境重点突破。（三）、开展营商环境专项治理。印发了《营商环境领域群众身边腐败和作风问题专项整治工作方案》，大力开展涉企违规收费专项整治，加大交通物流、水电气暖、地方财经、金融、行业协会商会等领域涉企收费监管工作力度，依法依规严肃查处乱收费、乱罚款、乱摊派行为，切实减轻各类市场主体的不合理负担，累计清理规范转供电主体26家，惠及终端用户548户。

二、亮点工作

大力宣传引导，营造浓厚舆论氛围

坚持扬优势、锻长板，巩固拓展工作成果，协调电视台开办营商环境突破年活动电视专栏，营商办开办专题简报，及时指导相关单位梳理亮点工作，提炼典型做法和先进经验，加大宣传推广力度。