在全局工作务虚会暨2025年工作思路谋划会上的讲话

同志们：

这次会议的主要任务是贯彻落实市委、市政府的一系列部署精神，总结回顾2024年工作完成情况，深入分析存在的问题与不足，共同谋划2025年的工作思路和重点任务，确保高质量完成全年目标任务，同时为新一年工作起好步、开好局奠定坚实基础。会上，各县（市）区代表交流了经验做法，思路清晰、措施务实。希望大家相互借鉴、取长补短，共同推进全局工作再上新台阶。下面，我讲三点意见。

一、砥砺奋进，2024年工作成效显著

过去的一年，我们始终坚持以新思想为指引，克服诸多困难和挑战，努力推动各项工作取得新突破。

（一）压实责任，关键任务扎实推进。2024年，全局聚焦市委、市政府部署的重点工作任务，紧盯薄弱环节和关键领域，强力推进专项治理行动，全年共完成87项重点任务，解决了群众关切的256个实际问题。其中，针对特殊困难群体的专项整治行动覆盖面进一步扩大，解决了包括低保错发漏发、残疾人补贴拖延等67个突出问题，为提升群众获得感、幸福感、安全感打下了坚实基础。

（二）创新服务，民生保障成效显著。以“智改数转”为抓手，我们加快推动各类便民服务平台建设，显著提升了服务效率。全年新增困难群众救助对象4.3万人，发放各类救助资金8.2亿元，确保困难群体基本生活得到有力保障。同时，全面推行“一门受理、协同办理”模式，让群众办事更加方便快捷，相关满意度在全省排名第2。

（三）优化机制，基层治理水平持续提升。围绕基层治理能力现代化目标，我们全面推行“五社联动”治理模式，完善城乡社区服务体系，打造了12个城乡社区治理示范点。通过深化“全科社工”试点工作，城乡社区服务能力明显提升，全年累计受理群众诉求18.6万件，问题解决率达98.2%。